L'Area Personale è disponibile per tutti gli Utenti su iliad.it nella sezione Area Personale.

Per accedere alla tua Area Personale, ti servono le credenziali ricevute via e-mail al termine del processo di registrazione.
Se desideri cambiare la password della tua Area Personale vai nel menu Profilo nella sezione Dati Personali e procedi con la variazione dal box “Modifica la tua password” .
Il tuo ID Utente non può essere modificato.

Profilo Dati Personali Potrai visualizzare il dettaglio dei tuoi dati personali e avrai la possibilità di modificare la password di accesso alla tua Area Personale.
Le mie opzioni Potrai gestire alcune opzioni della tua offerta:

• Fatturazione (potrai decidere se ricevere il dettaglio del traffico telefonico e se attivare il servizio di fatturazione cartacea)
• Sblocco del Traffico non incluso nell’offerta (potrai rimuovere la soglia massima di spesa prevista per i servizi a consumo non inclusi nella tua offerta)
• Sblocco dei numeri a pagamento (potrai rimuovere il blocco alle chiamate verso i numeri speciali a pagamento)
• Consenso Marketing (potrai scegliere se rimanere aggiornato sulle novità e offerte iliad)
Opzioni di chiamata Potrai gestire alcune opzioni della tua offerta:

• Utente non disponibile (ti permette di bloccare tutte le chiamate in entrata)
• Blocco numeri nascosti (ti permette di bloccare tutte le chiamate anonime in entrata)
• Inoltro verso segreteria telefonica (ti permette di deviare le chiamate in entrata verso la segreteria telefonica in caso di non risposta, di linea occupata o se non sei disponibile)
• Trasferimento di chiamata quando occupato (ti permette di trasferire le chiamate in entrata verso un numero a tua scelta in caso di linea occupata)
• Protezione contro il trasferimento di chiamata (ti permette di bloccare tutte le chiamate in entrata che sono state deviate sul tuo numero)
• Opzione di chiamata in anonimo (ti permette di nascondere il tuo numero per tutte le chiamate in uscita)
• Trasferimento di chiamata incondizionato (ti permette di trasferire tutte le chiamate in entrata verso un numero a tua scelta)
• Trasferimento di chiamata in caso di mancata risposta (ti permette di trasferire le chiamate in entrata verso un numero a tua scelta in caso di mancata risposta, selezionando il numero di squilli prima dell’inoltro)

Offerta I dettagli dell'offerta Troverai le informazioni relative all’offerta da te sottoscritta (tecnologia utilizzata, velocità stimata, costo mensile, etc.), e potrai reperire il codice di migrazione e i parametri di configurazione VoIP. Le condizioni della mia offerta Potrai visionare tutti i documenti contrattuali di iliad (condizioni generali, brochure prezzi, carta dei servizi, etc.). Gestisci l'offerta Potrai gestire il recesso della tua linea.

Consumi e pagamenti Status dei pagamenti Potrai consultare i dettagli delle tue fatture (data di emissione, importo e stato delle fatture) e cambiare il tuo attuale metodo di pagamento. Le mie fatture Potrai visualizzare e scaricare lo storico delle tue fatture. Avrai anche la possibilità di saldare eventuali insoluti. Dettaglio traffico Potrai visionare e consultare i dettagli del tuo traffico.

Guide introduttive iliadbox e iliad wifi extender Potrai scaricare i manuali relativi ai dispositivi iliad.

I miei dispositivi Ordini e resi Potrai consultare lo stato di avanzamento di consegna o di reso degli apparati iliad.

Shop Potrai arricchire la tua offerta aggiungendo i prodotti e i servizi che desideri.

Hai perso o dimenticato le tue credenziali? Recuperare le credenziali della tua Area Personale è semplicissimo!

Puoi recuperarle in due modi:

• Clicca su Recupera le tue credenziali nella pagina di accesso alla tua Area Personale e inserisci il tuo ID Utente e l' indirizzo e-mail associato alla tua utenza.

• Clicca su Non conosci il tuo ID utente? e inserisci Cognome, Nome e indirizzo e-mail associati alla tua utenza.

Se hai dimenticato le tue credenziali e non hai più accesso al tuo indirizzo e-mail, contatta il Servizio Utenti al 177 .

Da casa, l'accesso all'Area Personale è automatico: non è necessario digitare login e password.
Se hai più di una linea (fisso/mobile) intestata a tuo nome, ricorda che ogni utenza ha la propria Area Personale con le rispettive credenziali ( ID utente e password ).

Ciao! Come Possiamo aiutarti?