La #Rivoluzioneiliad vale anche all'estero!

Prepara il tuo viaggio in Europa Per utilizzare il servizio in Europa, assicurati di aver attivato nel tuo dispositivo l'opzione Roaming.

Per scoprire quanti Giga, minuti e SMS hai a disposizione quando ti trovi in Europa, vai qui .

Hai bisogno di più Giga per navigare in Europa? Se hai bisogno di più Giga quando ti trovi in Europa, puoi attivare Extra 5GB a 3,99€.

Attiva l’opzione dalla tua Area Personale , dall' App iliad o dalla Simbox più vicina: avrai fin da subito 5 Giga aggiuntivi per un mese da utilizzare nell’Unione Europea.

Come funziona?
Puoi attivare l’opzione sia prima della tua partenza (se pensi che i Giga inclusi nella tua offerta non siano sufficienti), sia dal paese dell’Unione Europea in cui ti trovi. I Giga dell’opzione verranno consumati prima di quelli già inclusi nella tua offerta. È possibile attivare «Extra 5GB in UE» una sola volta al mese.

Puoi pagare l'opzione «Extra 5GB in UE» tramite il metodo di pagamento impostato per il rinnovo mensile della tua offerta. Se hai un metodo di pagamento automatico impostato ma l’addebito non va a buon fine, nessun problema: il costo dell’opzione sarà addebitato sul tuo credito.

In caso in cui la tua offerta mobile non sia attiva, per attivare l’opzione «Extra 5GB in Unione Europea» dovrai fare una ricarica di importo sufficiente a coprire il costo della tua offerta mobile.

Paesi inclusi
Antille Francesi, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Finlandia, Germania, Gibilterra, Grecia, Guyana francese, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Mayotte, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Riunione, Romania, Regno Unito, Saint-Pierre e Miquelon, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

Disattivazione
L’opzione si disattiva in automatico dopo un mese dalla data di attivazione.

Il servizio in Unione Europea viene fornito in base alla copertura territoriale dei partner roaming iliad e con tecnologia 2G/3G/4G (secondo tecnologia mobile supportata dal dispositivo dell’utente).

Prepara il tuo viaggio fuori dall’Europa Se viaggi fuori dall'Europa, ecco alcune raccomandazioni che ti possono servire:

• Per scoprire quanti Giga, minuti e SMS hai a disposizione quando ti trovi fuori dall’Europa, vai qui .
• Se vuoi utilizzare il servizio fuori dall'Europa, assicurati di aver attivato nel tuo dispositivo l'opzione roaming
• Se hai credito sulla tua SIM e vuoi evitare costi aggiuntivi, puoi disattivare i dati cellulare del tuo telefono.

Per maggiori informazioni su attivare/disattivare l'opzione roaming e dati cellulare , consulta Che dispositivo utilizzi? per una guida completa.

Se non hai credito sufficiente sulla SIM, non sarà possibile effettuare comunicazioni extra soglia.
Vuoi navigare in Svizzera senza preoccupazioni? Attiva l’opzione dalla tua Area Personale , dall' App iliad o nel punto vendita più vicino: avrai fin da subito 5 Giga a 4,99€ per un mese da utilizzare in Svizzera. L’opzione può essere attivata una sola volta al mese.

Attiva l’opzione prima della tua partenza in modo da non rischiare di rimanere senza Giga quando ti trovi in Svizzera.

Puoi pagare l’opzione «5GB in Svizzera» tramite il metodo di pagamento impostato per il rinnovo mensile della tua offerta. Se hai un metodo di pagamento automatico impostato ma l’addebito non va a buon fine, nessun problema: il costo dell’opzione sarà addebitato sul tuo credito.

In caso in cui la tua offerta mobile non sia attiva, per attivare l’opzione «5GB in Svizzera» dovrai fare una ricarica di importo sufficiente a coprire il costo della tua offerta mobile.

Disattivazione
L’opzione si disattiva in automatico dopo un mese dalla data di attivazione.

Trasparenza tariffaria
Qui puoi trovare il prospetto di trasparenza tariffaria.
Per dettagli su tutte le tariffe a consumo consulta la Brochure Prezzi .

Prepara il tuo viaggio in nave Quando ti trovi fuori delle acque territoriali (12 miglia dalla costa) puoi scegliere se utilizzare il roaming marittimo .

Per poter usufruire del servizio, quando la nave si trova sia su rotte nazionali che internazionali (12 miglia dalla costa), ti basterà sbloccare l’opzione Roaming Marittimo dalla tua Area Personale prima del tuo viaggio o successivamente sotto rete Wi-Fi.

La navigazione in roaming marittimo si interrompe quando la nave si trova in prossimità di un porto o delle coste.

• Se vuoi utilizzare il servizio di roaming marittimo, assicurati di aver attivato nelle impostazioni del tuo dispositivo anche l'opzione roaming
• Consulta la Brochure Prezzi della tua offerta per vedere le condizioni economiche di utilizzo
• Se hai attivato l'opzione Roaming Marittimo dalla tua Area Personale ma non hai credito sulla tua SIM non potrai usufruire del servizio
• Se hai credito residuo sulla tua SIM ma non vuoi usufruire del servizio, ricordati di bloccare l'opzione dalla tua Area Personale per evitare costi aggiuntivi
• Se non desideri che l’opzione rimanga attiva, ricordati di disattivarla

Per maggiori informazioni su attivare/disattivare l'opzione roaming e dati cellulare , consulta Che dispositivo utilizzi? per una guida completa.

Quando sei nelle acque nazionali o internazionali, riceverai un SMS con il dettaglio dei costi applicati al roaming marittimo.
Se non hai credito sufficiente sulla SIM, non sarà possibile effettuare comunicazioni extra soglia.
Opzione disattiva di default.

Informazioni per il tuo viaggio in USA, Cina e Australia Scopri cosa puoi fare con il tuo smartphone:

Smartphone 4G/4G+/5G Con il tuo smartphone 4G/4G+/5G , puoi:

• Inviare e ricevere SMS/MMS
• Navigare in internet
• Ricevere ed effettuare chiamate a patto che il servizio VoLTE (Voice Over LTE) sia attivo

Verifica le tariffe per navigare, inviare SMS/MMS e ricevere ed effettuare chiamate nella Brochure Prezzi .
Potrai ascoltare i messaggi sulla tua segreteria dalla tua Area Personale senza chiamare il 401.
Per maggiori informazioni sui dispositivi compatibili con il servizio VoLTE, clicca qui . Smartphone 2G/3G Se il tuo smartphone è compatibile solo con 2G/3G non potrai inviare e ricevere SMS/MMS né navigare in internet, né effettuare o ricevere chiamate. Potrai utilizzare le applicazioni di messagistica istantanea o telefonica come WhatsApp, Messenger, Signal, Viber... connettendoti ad una rete Wi-Fi.

Potrai ascoltare i messaggi sulla tua segreteria della tua Area Personale .

Roaming momentaneamente non disponibile Elenco dei Paesi dove il roaming non è disponibile :
• Brunei Darussalam
• Buthan
• Corea del Nord
• Eritrea
• eSwatini
• Guam
• Isole Cocos
• Isole Cook
• Isole Marianne Settentrionali
• Lesotho
• Namibia
• Palau
• Saint-Pierre e Miquelon
• Sant'Elena
• Siria
• Somalia
• Turkmenistan
• Venezuela
• Yemen

Elenco dei Paesi dove è possibile solamente effettuare e ricevere chiamate :
• Myanmar
• Wallis e Futuna

Domande frequenti sul roaming
Cosa si intende per “Roaming”? Quando utilizzi servizi di comunicazione elettronica (chiamate, SMS, traffico dati) su una rete diversa da quella del tuo operatore di appartenenza, inclusi operatori esteri.
In quali Paesi europei la mia offerta è disponibile senza costi aggiuntivi? La tua offerta nazionale è disponibile senza costi aggiuntivi per il traffico voce e SMS, nel rispetto delle condizioni di uso corretto previste dal "Regolamento Roaming", nei seguenti Paesi: Antille francesi, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Guyana francese, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Mayotte, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Réunion, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria (+ Regno Unito fino al 31/12/2025).
Cosa devo attivare sul mio dispositivo quando mi trovo in roaming in Europa? Attiva nelle impostazioni del tuo dispositivo l'opzione roaming.
Quanti minuti, SMS e Giga ho a disposizione quando mi trovo in roaming in Europa? Per scoprire quanti Giga, minuti e SMS hai a disposizione quando ti trovi in Europa, vai qui .
Cosa succede se mi trovo in roaming in Europa e termino tutti i GB a disposizione? Potrai continuare a navigare, ma ti verrà applicato un sovrapprezzo pari a 0,001586 EUR/MB fino al rinnovo della tua offerta.
Cosa succede se mi trovo in roaming in Europa e non ho l'offerta attiva? Potrai utilizzare i servizi in roaming secondo le condizioni economiche (Tariffa Extra Roaming) presenti nella tua Brochure Prezzi .
Come posso ricevere assistenza in roaming? Puoi contattare il Servizio Utenti dall'estero chiamando il numero +39 351 8995177.
Mi trovo in uno stato appartenente all'Unione Europea, come posso contattare i servizi di emergenza locali? Clicca su questo link https://www.berec.europa.eu/en/emergency-means per consultare la lista dei numeri relativi ai servizi di emergenza nel paese di destinazione.
Come posso conoscere le numerazioni premium Europee? Clicca su questo link https://www.berec.europa.eu/en/vas-numbering-ranges per conoscere i numeri dedicati ai servizi a sovrapprezzo nel paese di destinazione.
Come posso verificare la presenza di eventuali canali alternativi per i servizi di emergenza? Clicca su questo link https://www.berec.europa.eu/en/pws per conoscere tutti i sistemi di allarme pubblico disponibili nel paese di destinazione.
Come posso attivare le opzioni internazionali? Puoi attivare le opzioni direttamente dalla tua Area Personale , dall' App iliad oppure presso una dei nostri punti vendita più vicino.
Se hai impostato un metodo di pagamento automatico per il rinnovo della tua offerta, l’addebito viene eseguito automaticamente. Altrimenti, addebiteremo l’importo direttamente sul tuo credito residuo.

Per attivare le opzioni «Extra 5GB in Europa», «5GB in Svizzera» e «5GB in USA e Canada» la tua offerta deve essere attiva. Da quando si attivano le opzioni internazionali? Le opzioni Extra 5GB in Europa , 5GB in Svizzera e 5GB in USA e Canada si attivano al momento dell’acquisto. La validità delle opzioni è di un mese, dopo il quale si disattivano in automatico.
Quando posso attivare le opzioni internazionali? Extra 5GB in Europa: puoi attivare l’opzione sia prima della tua partenza (se pensi che i Giga inclusi nella tua offerta non siano sufficienti), sia dal paese dell’Unione Europea in cui ti trovi. I Giga dell’opzione verranno consumati prima di quelli già inclusi nella tua offerta. È possibile attivare «Extra 5GB in UE» una sola volta al mese.

5GB in Svizzera e 5GB in USA e Canada: attiva l’opzione prima della tua partenza in modo di non rischiare di rimanere senza Giga quando ti trovi in Svizzera o in USA e Canada. È possibile attivare «5GB in Svizzera» e «5GB in USA e Canada» una sola volta al mese.
Dove posso verificare i consumi delle opzioni internazionali? Quando l’opzione «Extra 5GB in Europa», «5GB in Svizzera» o «5GB in USA e Canada» sarà attiva, comparirà un nuovo contatore che ti indicherà i GB rimanenti nella tua opzione. Potrai visualizzarlo:
- dall' Area Personale nella sezione “Consumi e Credito > Estero”.
- dall' App iliad nella sezione "SIM > Estero"

Per ulteriori informazioni sulle Tariffe di Roaming , consulta la tua Brochure Prezzi .

Ciao! Come Possiamo aiutarti?